Sempatik duruşu, sürekli gülümsemesi ve yeşil rengiyle akıllarımıza kazınan Duolingo baykuşu Duo’nun iki gün önce öldüğü açıklandı, hem de bir seri esprili paylaşımlarla! İlk bakışta “Ne alaka şimdi?” olarak yorumlanacak bu paylaşım, aslında “real-time marketing” yani gerçek zamanlı pazarlama hamlesinden başka bir şey değil. Pazarlama geçmişimden ve sevgimden dolayı bu tarz hamlelerin zekice ve üzerine düşünülmüş taraflarına anında düşüyorum ve bu yazımda bu stratejinin arkasında yatanları, Dua Lipa şarkılarından geçtiğimiz günlerde yayınlanan Super Bowl’daki Kendrick Lamar performansına kadar pop kültürünün Duo’nun ölümüyle ilgisini derinlemesine inceliyorum!

Real-Time Marketing: Hızına Yetişirseniz Ne Ala

2019’da Master eğitimimi tamamlarken, en keyif aldığım kısımlardan biri de anında tepki verilebilen taktikler çerçevesindeki pazarlama yöntemleri olmuştu. Real-Time Marketing, yani Gerçek Zamanlı Pazarlama tam olarak bu yörünge çevresinde dönüyor: Markaların güncel olay ve trendlere, tüketici davranışlarına şipşak ve yaratıcı yanıt verdiği hamleler silsilesi.

Özellikle günümüzde hızına yetişemediğimiz, rollercoaster-vari hissiyatlar oluşturan sosyal medya olaylarına anında cevap verebilmek, artık markalar için de önemli bir mihenk taşı olmuş durumda. Özetleyecek olursak gelişen olaylara ve esprilere ne kadar hızlı cevap verirseniz, o kadar iyi tepkime alırsınız. Ne kadar esprili ya da ne kadar tüketicileri mutlu edecek hamleler olursa, o kadar iyi!

Duolingo Baykuşu Niye Ünlü?

Duolingo, pek çoğumuzun bilip kullandığı üzere bir dil öğrenme uygulaması. Dilediğiniz dili, eğlenceli karakterleri eşliğinde günlük kullanıma uygun şekilde öğrenmenize aracı oluyor. Bir de maskotu var, yeşil ve sempatik bir baykuş. Fakat bir süredir bu “sempatik” baykuş Duo, Y ve Z jenerasyonlarının gazabına uğramış durumda: “Haftalık çalışmanızı yapmadınız”, ya da “Bugün dersinize devam ettiniz mi?” gibi bildirimlerinin baskıcı ve tehditkâr göründüğünü savunan internet kullanıcıları, Duolingo baykuşu Duo’nun derslerini tamamlamayan kullanıcıların peşlerine düştüğü esprileriyle Duo’yu esprili bir şekilde “şikâyet” etmeye başladı.

Duolingo ekibi, maskotları Duo’nun insanları gerçekten ders yapmaya zorladığı esprisini yaratıcı ve komik videolarla sosyal medyanın favorisi haline getirdi. Bu, şirketin her durumu mizahla değerlendirebileceğinin de bir kanıtı oldu. Duo kostümü giymiş maskot, ofisten metroya her yerde belirerek kullanıcıların peşine düşüyor! Aşağıda yakın zamanda paylaşılan videolardan birini de bulabilirsiniz.

https://www.instagram.com/p/DEX1n6OSm6m

Baykuş Duo, Pop Kültürüne Karşı

“Dua” Lingo

İş bu noktada daha da komik bir hal almaya başladı. Dua Lipa, “Don’t Start Now” şarkısını çıkardığı sıralarda, tane tane konuşması ve anlaşılır İngilizce’siyle Duolingo’nun Premium versiyonu olduğuyla ilgili şakalar dönmeye başladı sosyal medyada. Duolingo’dan daha iyi bir öğretmen olduğunu savundukları için Dua Lipa, artık “Dua Lingo” olarak geçmeye başladı! Hatta kelime şakaları olarak “Duolingo: Derse dön. Dua Lipa: Don’t Start Now (Başlama Bile)” ya da “If you don’t finish your Duolingo lesson, the owl will levitate towards you like Levitating (Dersini bitirmezsen Duolingo baykuşu, Dua Lipa’nın Levitating şarkısı gibi havada süzüle süzüle peşine düşer)” gibi espriler yaparak Duolingo’da dil öğrenmenin kısır döngüsünün Dua Lipa’nın anlaşılır İngilizce’sinin kırdığıyla ilgili sarkastik yorumlar dönmeye başladı. Bunun üzerine Duolingo, Dua Lipa’nın yüzünü baykuşa entegre ederek internet esprilerinin çıtasını yükseltti.

Super Bowl’da Kendrick Lamar’ın Diss Performansı

Geçtiğimiz günlerde, Amerika’nın en çok beklenen ve dünya çapında izlenen etkinliklerinden biri olan Super Bowl performansında Kendrick Lamar, “Not Like Us” şarkısını performe etti. Bu şarkının yankı yaratmasının sebebi ise, rapçiler arasında “diss” olarak bilinen, Türkçesiyle bence “aşık atışması”nın biraz daha sert hali olarak tabir edebileceğimiz bir şarkı olması, hem de ünlü rapçi Drake’e karşı!

Super Bowl’daki bu tartışmalı performansın ardından Duolingo ekibi kolları sıvayarak, “Duolingo Müzik’e yeni ders geldi” açıklamasıyla uygulamanın eğlenceli karakterlerinin “Not Like Us” şarkısından bir kuple söylediği bir video paylaşarak bu tartışmalarda tuttukları tarafı göstermiş oldular aslında. “Drake attending his own funeral on national TV” (yerel televizyonda kendi cenazesine katılırken Drake) diye attığı bir başka videonun sonrasında, Duo’nun ölümü açıklandı.

Duo’nun Ölümü

Şimdi gelelim, real-time marketing noktasına. Duo’nun ölümü, “Duo’nun birçok düşmanı olduğunun farkındaydık, fakat nefretinizi yorumların dışında tutmanızı tercih ederiz” diye açıklanırken, sosyal medyada herkesin ortak olarak şikâyet ettiği bu baykuşu sempatik bir hale çevirmeyi başadılar ve “Şu anda Dua Lipa’nın mahremiyetine saygı duyarsanız çok seviniriz,” şeklinde açıklamalarını bitirdiler! Bunun üzerine bu esprilere kayıtsız kalmayan Dua Lipa’dan taziye yazısı da gecikmedi tabii.

Tüm bunların üstüne yorumlarda Duo’yu kimin öldürdüğü araştırılırken, Duolingo’nun yaptığı “Yetkililer Kanadalı bir şarkıcıdan şüpheleniyor,” diye yaptığı esprili yorumlarla Kendrick Lamar’ın tarafını tuttukları için Drake, Duo’nun peşine düşmüş olabilir, çerçevesinde komik yorumlar dönüyor.

Yazımın en başında dediğim üzere, “hızına yetişirseniz ne ala” diye; tam olarak bundan bahsediyordum. Tüketicilere anında, korkmadan ve esprili yorumlar katarak yarattıkları bu dünyada Duolingo’yu ister kullanın ister kullanmayın, uygulama şu anda kendini bir şekilde insanlara hatırlatmış ve tekrar popüler hale getirmiş durumda.

Yıllar içinde büyüyen sosyal medya esprilerini de işin içine katarak sunulan bu real-time marketing unsurları, kullanıcıların Duo’yu hayata döndürme çabalarıyla devam ediyor. Şubat ayına ekledikleri bir “challenge” ile Duolingo’da dil derslerinize çalışarak Duo’nun kefen parasını ödeyebilir, hatta nasıl öldüğünü öğrenebilirsiniz!

Günümüz dünyasında pazarlama taktiklerinin aslında basit, tek parçalı ve derinlikten uzak sunumlar yerine bir pasta veya marul gibi katman katman, derinlikli ve hitap ettiği kitlenin bilincinde olarak onlara yönelik oluşu, beni benden alıyor açıkçası. Bu pazarlama hamlesiyle sosyal medyada hiç olmadığı kadar yorum ve beğeni alan postlarıyla Duolingo, Duo’nun ölümüyle aslında kendisini ölümden döndürmüş olabilir.

Tüketicileri kendilerine bağlayarak “Acaba daha neler göreceğiz?” merakı yaratmaksa, bambaşka bir iş, zira artık tüketiciler, markaların ardında birer insan yüzü görerek bağ kurmayı düşünürken bir maskot ve türlü türlü espriler aracılığıyla böyle bir sonuca varmak günümüz dünyasında zor zanaat. Hatta Dua Lipa gibi uluslararası üne sahip bir sanatçıyı da böyle bir espriye dahil ederek onun yüzünü kullanmaksa, apayrı bir düşünce. Birer satranç hamlesi gibi düşünülerek yapılan başka real-time marketing örneklerini heyecanla bekliyorum, diyerek yazımı sonlandırıyorum.

Kapak Fotoğrafı: Billboard

İlginizi çekebilir: Chic Magger’dan ‘Food Marketing’ ve ‘Lipstick Effect’